トラブルシューティング
CANDY Pi Liteが動作しない時は？(LEDが点滅しない場合)
CANDY Pi Liteは、携帯電話のネットワークに接続できている時は、明示的にLED点滅をOFFにしていない限り、LEDの点滅を行います。このため、何らかの理由で携帯電話のネットワークに接続できていない時は、LEDが点滅しません。そのような場合は、以下の内容を確認の上対処を行なって、ラズパイの再起動、または、candy-pi-lite サービスの再起動を行なってください。
以下の確認事項や対処方法は、実際に発生した事象を元に記載しています。
- candy-pi-lite-serviceのインストールは完了していますか？ もしかすると、candy-pi-lite サービスをインストールしていない別のSDカードを使用しているかもしれません。candy-pi-lite サービスがインストールされていない場合、モデムは自動的に起動することはありません。
systemctl status candy-pi-liteを実施し、(/lib/systemd/system/candy-pi-lite.service; enabled)と表示されていることを確認しましょう。 - USB拡張ボードを使ってUSB接続でご利用の場合、CANDY Pi Liteとラズパイは、通信用USBケーブルで正しく接続されていますか？USBのケーブルが中途半端にささっている状態になっていたりすると正しく動作しないので、CANDY Pi LiteやラズパイのUSB接続がしっかりささっているかどうか確認しましょう。
- NTT DOCOMOの電波の圏内ですか？ こちらのサイトからFOMA/LTEのサービスエリアを確認し、サービスエリア圏内であることを確認しましょう。また、ネットワーク状態の表示コマンドを利用すれば、電波が圏外かどうかがわかりますから試してみると良いでしょう。あるいはまた、FOMA/LTE対応の携帯電話をお持ちであれば、FOMA/LTEの電波が圏内であることを確認してみましょう。
- CANDY Pi Liteにアンテナは正しく接続されていますか？ モデムは、電源が十分供給されていてもアンテナが接続されていないと起動することができません。モデムに接続するアンテナケーブルとアンテナ本体が、外れることなく取り付けられていることを確認しましょう。
- ラズパイに供給する機器側からは十分な電力が供給できていますか？ CANDY Pi Liteが動作するためには、ラズパイに加えてより多くの電力が必要になります。もしかするとUSBバスパワーを供給する機器側のUSBポートは、電力が十分ではないかもしれません。もしうまく動作しない場合は、別のUSBポートにつなぎ変えたり、別のUSB電源用意したり、あるいはACアダプターをお試しください。
- ラズパイに電源供給するために使用しているUSBケーブルは正しく動作していますか？ USBケーブルの商品の種類や使用状態によっては、CANDY Pi Liteが動作するために必要な電力をラズパイに伝えられていない可能性もあります。他のUSBケーブルをご利用になるか、ACアダプターを利用することも検討してください。
- SIMカードが入っているのに、動作しなかったり、
sudo candy sim showを実行してみても、SIMが認識されておらず、SIM_STATE_ABSENTと出てしまったりしていますか？ そのような場合は、CANDY Pi Lite本体やSIMカードに、ホコリやゴミなどが紛れてしまっているかもしれません。ブロワー（またはブロアー）やエアダスターなどでホコリやゴミを取り除いてから、確認してみましょう。 - SORACOM Connect Air SIMカードをお使いですか？ その場合は、回線が
使用中と表示されているかユーザーコンソールで確認しましょう。休止中になっていると、契約中の有効なSIMカードであっても接続することができません。 - APNの情報はあっていますか？SIMカード契約先だけでなく、回線のプランもAPNの設定とあっていることを確認しましょう。